Balai Besar Pengembangan Penjaminan Mutu Pendidikan Vokasi Bidang Otomotif dan Elektronika (BBPPMPV BOE) kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Hal ini dibuktikan melalui hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) yang telah dilaksanakan terhadap 770 orang responden pada tahun 2025.
Dari hasil survei tersebut, BBPPMPV BOE berhasil meraih nilai indeks kepuasan 88,22 dengan predikat “Baik”, menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan lembaga ini dinilai positif oleh para pengguna layanan, baik dari kalangan pendidik, tenaga kependidikan, maupun masyarakat umum.
Kepala BBPPMPV BOE menyampaikan apresiasi atas capaian tersebut dan menegaskan bahwa hasil survei ini akan menjadi bahan evaluasi penting bagi peningkatan mutu layanan di masa mendatang.
Pelaksanaan survei ini sejalan dengan amanat Peraturan Menteri PAN-RB Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik. Tujuannya adalah untuk mengukur tingkat kepuasan masyarakat terhadap layanan yang diberikan lembaga pemerintah secara transparan dan akuntabel.
