BBPPMPV Bidang Otomotif dan Elektronika Tuntaskan 100 Persen Tindak Lanjut Konsultasi dan Pengaduan melalui SP4N-LAPOR! Tahun 2026

Malang – Balai Besar Pengembangan Penjaminan Mutu Pendidikan Vokasi (BBPPMPV) Bidang Otomotif dan Elektronika terus menunjukkan komitmennya dalam mewujudkan tata kelola pemerintahan yang transparan, responsif, dan akuntabel melalui pengelolaan layanan konsultasi dan pengaduan masyarakat berbasis Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR!).

Sepanjang tahun 2026, BBPPMPV Bidang Otomotif dan Elektronika menerima 3 laporan konsultasi dan/atau pengaduan melalui SP4N-LAPOR!. Seluruh laporan yang diterima telah diproses dan ditindaklanjuti secara optimal hingga selesai, sehingga capaian penyelesaian tindak lanjut mencapai 100 persen.

Adapun rekapitulasi pengelolaan layanan konsultasi dan pengaduan melalui SP4N-LAPOR! Tahun 2026 adalah sebagai berikut:

Jumlah konsultasi dan pengaduan yang masuk: 3 laporan.
Jumlah konsultasi dan pengaduan yang diterima melalui SP4N-LAPOR!: 3 laporan.
Jumlah konsultasi dan pengaduan yang telah ditindaklanjuti hingga selesai: 3 laporan.

Capaian tersebut menjadi bukti nyata komitmen BBPPMPV Bidang Otomotif dan Elektronika dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat serta pemangku kepentingan.

Tiga Laporan yang Telah Ditindaklanjuti

1. Permohonan Kunjungan Studi Tiru dan Benchmarking Pendidikan Vokasi SMK PGRI 2 Badung, Bali

Laporan pertama berupa permohonan kunjungan studi tiru dan benchmarking dari SMK PGRI 2 Badung, Bali, yang dilaksanakan pada 2 Juli 2026 di BBPPMPV Bidang Otomotif dan Elektronika.

Kegiatan ini bertujuan untuk memperdalam pemahaman mengenai berbagai praktik baik dalam penyelenggaraan pendidikan vokasi, meliputi pengembangan pendidikan vokasi berbasis industri, implementasi Teaching Factory, pengelolaan sarana dan prasarana bengkel praktik, pengembangan kompetensi guru vokasi, pelaksanaan sertifikasi dan uji kompetensi, penguatan kemitraan dengan dunia usaha, dunia industri, dan dunia kerja (DUDIKA), pengembangan kurikulum berbasis kebutuhan industri, hingga praktik baik dalam pengelolaan pelatihan dan peningkatan mutu pendidikan vokasi.

Melalui kegiatan tersebut, peserta memperoleh wawasan dan referensi yang dapat diimplementasikan untuk meningkatkan kualitas layanan pendidikan vokasi di sekolah masing-masing.

2. Permohonan Fasilitasi Kajian Implementasi Reformasi Birokrasi Zona Integritas WBK/WBBM BPMP Provinsi Aceh

Laporan kedua merupakan permohonan fasilitasi kajian implementasi Reformasi Birokrasi Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM) dari Balai Penjaminan Mutu Pendidikan (BPMP) Provinsi Aceh yang dilaksanakan pada 25 Juni 2026.

Kegiatan ini bertujuan memperoleh gambaran mengenai praktik baik, strategi pelaksanaan, serta faktor-faktor pendukung keberhasilan pembangunan Zona Integritas yang telah diterapkan di BBPPMPV Bidang Otomotif dan Elektronika.

Hasil kajian diharapkan menjadi referensi sekaligus bahan penguatan dalam implementasi Reformasi Birokrasi dan pembangunan Zona Integritas di BPMP Provinsi Aceh sehingga mampu meningkatkan kualitas tata kelola organisasi dan pelayanan publik.

3. Kegiatan Benchmarking Zona Integritas WBBM

Laporan ketiga adalah pelaksanaan Benchmarking Zona Integritas WBBM yang berlangsung pada 1–3 Juli 2026 di BBPPMPV Bidang Otomotif dan Elektronika, Malang, Jawa Timur.

Kegiatan benchmarking ini menjadi sarana berbagi pengalaman dan praktik baik dalam pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Para peserta memperoleh pemahaman mengenai strategi penguatan budaya kerja, peningkatan kualitas pelayanan publik, pengelolaan manajemen perubahan, penguatan pengawasan, serta inovasi pelayanan yang telah diterapkan di lingkungan BBPPMPV Bidang Otomotif dan Elektronika.

Melalui kegiatan tersebut diharapkan setiap instansi peserta dapat mengadopsi praktik-praktik terbaik sebagai upaya mempercepat terwujudnya birokrasi yang bersih, efektif, akuntabel, dan berorientasi pada pelayanan prima.

Komitmen terhadap Pelayanan Publik

Keberhasilan penyelesaian seluruh laporan yang masuk melalui SP4N-LAPOR! mencerminkan komitmen BBPPMPV Bidang Otomotif dan Elektronika dalam menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, responsif, dan akuntabel. Setiap konsultasi maupun pengaduan yang diterima diproses sesuai prosedur, dikoordinasikan dengan unit terkait, serta ditindaklanjuti hingga memperoleh penyelesaian yang optimal.